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Connaissez-vous Mélanie Robitaille, qui fait partie de notre équipe depuis 6 ans?

par | Mai 31, 2018

Connaissez-vous Mélanie Robitaille, adjointe à la direction et responsable du service à la clientèle chez Dalton Ford?

Pour ceux et celles qui connaissent Mélanie, vous savez qu’elle déborde d’énergie et à quel point il est plaisant de travailler à ses côtés!

Employée chez Dalton Ford depuis plus de 6 ans, elle est très appréciée de ses collègues et de nos clients! La majorité de nos clients ont eu à côtoyer Mélanie à un moment ou à un autre et chaque fois, nous avons que des éloges par rapport à son approche chaleureuse, son expertise et son professionnalisme.

De la part de toute l’équipe, merci Mélanie pour ton excellent travail, ta joie de vivre contagieuse et ton dévouement envers notre clientèle!

Entrevue avec Mélanie Robitaille, adjointe à la direction et responsable du service à la clientèle

 

Dalton : Depuis quand travailles-tu chez Dalton?
Mélanie : J’ai commencé en novembre 2012, à l’époque, nous étions dans l’ancienne concession. J’ai donc vécu le déménagement vers la nouvelle concession dans les mois suivant mon arrivée.


Dalton : Ton emploi avant de travailler chez Dalton?
Mélanie : J’ai travaillé pendant 18 ans à la Caisse Populaire Desjardins de St-Raymond-Sainte-Catherine. J’ai commencé comme caissière et j’ai ensuite gravi les échelons.


Dalton : Pourquoi as-tu choisi de travailler chez Dalton?
Mélanie : Au départ, je les aidais pour les appels de relance à la clientèle, car il n’y avait pas ce genre de poste chez Dalton. Par la suite, Étienne a voulu développer le service à la clientèle et ce poste cadrait vraiment avec mes aptitudes, mes connaissances et ma personnalité. De plus, je connaissais très bien l’équipe de Dalton et un certain Raphaël Pépin m’a influencé à choisir ce poste… 🙂


Dalton : Décris dans tes mots le poste que tu occupes?
Mélanie : Mon poste est très varié. Je fais la comptabilité, la réception et le travail de bureau. J’apporte mon aide à l’équipe des ventes, des pièces et du service. Je suis responsable de la santé et sécurité au travail, de l’entretien préventif des équipements. Je fais bien sûr le suivi auprès de la clientèle pour le service et les ventes. Je m’occupe aussi d’organiser les party de Noël, les événements, les fêtes des employés et tout ça dans le plaisir. Bien sûr, j’adore chanter pour faire plaisir à tous mes collègues… 😉


Dalton : Ton top 3 de ce qui te fait le plus apprécier ton travail?
Mélanie : Le directeur des pièces!
Sans blague, j’aime le côté amical de la relation que nous avons avec les clients. J’aime également le climat familial qui règne chez Dalton autant avec les collègues, la direction, les fournisseurs et bien sûr les clients.


Dalton : Ton véhicule Ford neuf préféré?
Mélanie : Le Ford Edge, sans hésitation!


Dalton : Événement de l’année que tu préfères et pourquoi?
Mélanie :
• Allons plus loin pour notre communauté
• BBQ d’équipe
• Party de Noël
• Party d’été
• Activité spéciale organisée pour remercier et féliciter les employés suite au prix remporté Prix Diamant, Prix du Président.
• 5 à 7 pour souligner les années de service des employés.
• Mobiliser les employés pour participer à une bonne cause par exemple : La marche pour le Défi Pierre Lavoie

Pourquoi?

Naturellement, j’aime tous ces événements, car je les organise et je n’appelle pas ça du travail, je m’amuse. Je crois que l’activité sociale dans un milieu de travail est ce qu’il y a de mieux pour créer un esprit d’équipe et tisser des liens.


À votre prochaine visite en concession, passez dans la salle de montre pour saluer notre adjointe de direction et responsable du service à la clientèle préférée!

Merci pour tout Mélanie, c’est et ce sera toujours un plaisir de travailler avec toi!

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